Términos y condiciones de uso

Estos términos regulan el uso de Auxilio 24/7, aplicación de Inversiones Cordillera SpA (“nosotros”). Al crear una cuenta o usar la aplicación aceptas estas condiciones y la Política de privacidad.

1. Qué es Auxilio 24/7

Somos una plataforma que conecta a personas que necesitan un servicio con proveedores independientes que lo ofrecen cerca de ellas. No prestamos los servicios publicados, no somos empleadores ni representantes de los proveedores, y no participamos en el contrato que acuerden las partes.

2. Emergencias

Auxilio 24/7 no reemplaza a los servicios de emergencia. Ante un riesgo para la vida o la integridad de una persona llama a Ambulancia (131), Bomberos (132) o Carabineros (133).

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y entregar datos verdaderos y actualizados.
• Eres responsable de tu clave y de lo que ocurra en tu cuenta. Avísanos si sospechas un uso no autorizado.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la aplicación (se hace efectiva a las 24 horas). Ver cómo.

4. Reglas para todas las personas

• Trata con respeto a los demás. Están prohibidos el acoso, las amenazas, la discriminación, el spam, los fraudes y el contenido ilegal u ofensivo.
• No intentes eludir la seguridad de la aplicación, acceder a datos de otras personas ni usarla para fines distintos a su propósito.
• Las reseñas deben reflejar una experiencia real. Podemos retirar contenido que incumpla estas reglas.
• Puedes reportar a una persona o a un proveedor desde la aplicación; nuestro equipo revisa los reportes.

5. Proveedores

• Para aparecer debes completar tu registro, enviar los documentos pedidos y pasar dos validaciones manuales de nuestro equipo. Podemos rechazar, suspender o retirar un perfil si hay datos falsos, reportes graves o incumplimientos.
• Eres un proveedor independiente: decides tus precios, horarios y condiciones, y respondes por la calidad, seguridad y legalidad de tus servicios, incluidos tus permisos, impuestos y seguros.
• El nombre, servicios, horarios y datos del negocio deben ser verdaderos. Tu ubicación y el alcance de atención los define nuestro equipo; puedes solicitar cambios desde la aplicación.
• La visibilidad de tu perfil tiene una vigencia. Las condiciones comerciales y el cobro por mantenerla se informarán por separado; los pagos por servicios entre personas y proveedores se acuerdan directamente entre ellos, fuera de la aplicación.

6. Pagos

La aplicación no procesa pagos entre usuarios y proveedores. Cualquier cobro, presupuesto o garantía es un acuerdo directo entre ambos. Te recomendamos confirmar precio y condiciones antes de recibir el servicio.

7. Alcance de nuestra responsabilidad

Hacemos un esfuerzo razonable por verificar a los proveedores y mantener la información al día, pero no garantizamos la calidad, disponibilidad, precio ni resultado de los servicios, ni que la información de los perfiles esté siempre completa. En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños derivados de los servicios prestados por proveedores ni de acuerdos entre las partes. Esto no limita derechos que la ley chilena te reconozca como consumidor.

8. Disponibilidad del servicio

Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o causas ajenas a nosotros. Podemos modificar, suspender o terminar funciones, avisando cuando sea posible.

9. Propiedad intelectual

La marca, el diseño y el software de Auxilio 24/7 pertenecen a Inversiones Cordillera SpA. Tú conservas los derechos de lo que publicas y nos autorizas a mostrarlo dentro de la aplicación para prestar el servicio.

10. Suspensión

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o pongan en riesgo a otras personas. Si crees que fue un error, escríbenos.

11. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; te avisaremos en la aplicación y la fecha de arriba indica la versión vigente. Se rigen por las leyes de la República de Chile y cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Chile.

12. Contacto

Inversiones Cordillera SpA · inversionescordilleraspa247@gmail.com